Klantgericht werken

Wij vinden klantgericht werken heelbelangrijk. Daarom is onze frontoffice ‘telefoonloos’. Dat houdt in dat u nooithoeft te wachten omdat er een telefoontje binnenkomt. Onze medewerksters hebbenalle aandacht voor u en u wordt meteen geholpen. Bij de frontoffice kunt uterecht om afspraken te maken, uw bestelling af te halen of informatie op tevragen. Ook als het gaat om bijvoorbeeld vergoedingen van uw zorgverzekeraar.
De backoffice hebben wij bewust gescheiden vande frontoffice. In onze backoffice worden de telefoontjes beantwoord, de ordersverwerkt en de spreekuren voorbereid.